در اين برنامه که به صورت سرزده و با حضور جمعي از مديران کل و کارشناسان دفاتر ستادي استانداري انجام شد مدير کل دفتر بازرسي ، مديريت عملکرد و امور حقوقي استانداري با اشاره به ضرورت انجام بازديد هاي سرزده از ادارات ، لزوم رعايت و اجراي منشور حقوق شهروندي در ادارات را يادآور شد و افزود : اين منشور با هدف احترام به ارباب رجوع و آشنايي مردم به حقوق خود تهيه و بعنوان قانون در اختيار تمام ارکان دولت قرار گرفته است .
شهاب قائدي هدف از راه اندازي ميز خدمت در ادارات را کمک به ارباب رجوع و جلوگيري از سرگرداني ايشان در دستگاه هاي عنوان کرد و يادآور شد : اقدامات دستگاه ها در اين خصوص در قالب گزارش علاوه بر ارسال براي شخص استاندار ، در ارزشيابي سالانه مديران کل استاني نيز موثر خواهد بود .
لازم به ذکر است اين بازديد ها هر هفته و به صورت سرزده انجام خواهد شد .